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孟庆良

1980 年生,博士,教授,硕士生导师,经济管理学院工商管理系主任,中国物流学会理事,江苏科技大学青年骨干教师、优秀教师,美国匹兹堡大学katz 商学院、澳大利亚la trobe 大学访问学者,“南京理工大学优秀博士学位论文”获得者,湖南大学博士后。主要从事物流与供应链管理、客户关系管理、服务质量、众包创新等方面的研究,在《中国管理科学》、《管理工程学报》等期刊上发表学术论文30 余篇。主持国家社科基金、教育部人文社科基金、中国博士后基金等项目20 余项。获江苏省哲学社会科学优秀成果三等奖、中国物流学会优秀课题成果一等奖等科研奖励10 余项。(更新时间:2016年10月)。

 

教育背景:

1、南京理工大学,管理科学与工程,管理学博士,2007(硕博连读)

2、南京理工大学,管理科学与工程,工学学士,2002

工作经历:

12010.09-至今,镇江,江苏科技大学,副教授

22007.06-2010.08,镇江,江苏科技大学,讲师

32013.03-2015.12,长沙,湖南大学,博士后

42015.08-2016.02,美国,匹兹堡大学,访问学者

52010.07-2010.10,澳大利亚,拉筹伯大学,访问学者

论文论著:

1、孟庆良.客户价值驱动的客户关系管理及其有效性测评研究,中国物资出版社,2011.

2、王利,孟庆良.供应链下游成员经济合作关系与利润分配机制研究,中国物资出版社,2010.

3qing liang meng,xuan jiang.adecision-making method for improving logistics service squality by integrating fuzzykano model with importance-performance analysis,journal of service science and managementjssm,2015,4.

4、孟庆良,何林等.基于gm1,1)模型的kano质量要素分类动态预测方法,中国管理科学,2015.9.

5、孟庆良,周芬等.基于顾客需求分类重组的大规模定制服务族规划,管理工程学报,2015.3.

6、孟庆良,张玲等.考虑预算约束的旅游服务质量提升决策模型,运筹与管理,2015.4.

7、孟庆良,郭鑫鑫等.众包创新模式下关键用户知识源的识别,科技进步与对策,2015.12.

8、孟庆良,卞玲玲等.整合kano模型与ipa分析的快递服务质量探测方法,工业工程与管理,2014.4

9、孟庆良何林.基于模糊kano模型的质量属性分类方法及应用,工业工程,2013.6.

10、孟庆良邹农基等.基于分析型kano模型的物流服务质量提升决策方法,运筹与管理,2012.4.

11、孟庆良,蒋秀军.基于定量化kano模型的顾客需求最终重要度确定方法,统计与决策,2012.6.

12qing liang meng,nong ji zou.analysis of logistics serviceat tributes based on quantitative kanomodel:acase study of express delivering in dustries in china.journal of service science and management2011.2.

13、孟庆良邹农基等.基于kano模型的客户隐性知识的显性化方法及应用,管理评论,2009.

14、孟庆良邹农基等.客户知识获取过程中的优化控制研究,统计与决策,2009.

15、孟庆良邹农基等.面向顾客资产的三维顾客细分模型及应用.数理统计与管理,2008

16、孟庆良,韩玉启.基于客户价值的供应商供应能力分配的决策模型,江苏科技大学(自然科学版),2007.

17、孟庆良,韩玉启.基于平衡计分卡的crm有效性评价模型研究,管理工程学报,2006.

18、孟庆良,韩玉启.交互视角下客户关系持续管理时变决策模型研究,运筹与管理,2006.

19、孟庆良,韩玉启.基于bsc的客户关系管理战略模型及应用,技术经济,2006.

20孟庆良,韩玉启.客户价值研究及其对crm绩效的影响.运筹与管理,2005.

会议论文:

1qing liang meng,xin xin guo.identification of key user knowledge sourcein crowd sourcing innovation mode12th international conferenceon service systems and service management,guangzhou,china,22jun-24jun2015.

2qing liang meng,lin he,ling zhang.classification of service qualityelement sbasedonfuzzy kanomodel:an empirical study in chinese machinery industry,11thinternationalconferenceonservicesy stemsand service management,beijing,china,25jun-27jun2014.

3qing liang meng,xiu jun jiang.amethod for rating customer requirements ’finalimportanceinqfdbasedonquantitativekan omodel,8th international conferenceon servicesystems and service management,tian jin,chinadate25-27june2011.

4qing liang meng.application and model of crmstrategy mapanempirical study in china5th international conferenceon servicesy stems and service management(icsssm’08)melbourne,australia,june30-july2,2008.

5qingliangmeng.studyonapplicationofcrmstrategyinmanufacturingindustriesbasedonbsc.7thwuhaninternationalconferenceone-business,wuhan,china,2008.

6qingliangmeng,yuqihan.neuralnetworksbasedintegratedevaluationmethodfortheeffectivenessofcrm.4thinternationalconferenceonelectronicbusiness(iceb2004).beijing,china,2004.

审稿人:

1internationaljournalofphysicaldistribution&logisticsmanagementjournalofservicescienceandmanagementamericanjournalofindustrialandbusinessmanagement、工业工程

科研项目:

1、国家社科基金项目:双边视角下用户参与众包创新的知识获取机制及实现策略研究(14cgl014)2014.6-2017.12.

2、教育部人文社科基金项目:基于顾客需求分类重组的同步多服务设计(11yja630078),2011.09-2014.12

3、教育部人文社科基金项目:客户价值驱动的客户关系管理及其有效性测评研究(07jc630037,2007.11-2010.12.

4、中国博士后科学基金面上一等资助项目:基于顾客需求分类重组的服务族设计方法与应用(2013m530353,2013.4-2015.12.

5、江苏省高校哲学社科研究资助项目:江苏高新技术产业开发区加快向创新型经济转型的理论与实证研究(2011sjb630018),2011.07-2012.12.

6、江苏省高校哲学社科研究资助项目:基于crm的江苏现代服务业提升研究(08sjb6300011),2008.04-2010.12.

7、镇江市软科学项目:基于crm的镇江现代服务业提升路径及策略研究(rk2008044),,2007.11-2009.12.

8、江苏省社科联研究课题资助项目:江苏现代服务业客户关系管理体系的构建及有效性测评研究(a-07-45),2007.11-2009.12.

获奖:

1、专著:客户价值驱动的客户关系管理及其有效性测评,江苏省第十二届哲学社会科学优秀成果三等奖,江苏省人民政府,2012.10.

2、论文:面向顾客资产的三维顾客细分模型及应用,镇江市第八次哲学社会科学优秀成果三等奖,镇江市人民政府,2010.02.

3、课题研究成果:顾客参与物流服务创新视角下顾客知识的获取与实现策略,中国物流学会优秀课题成果三等奖.中国物流与采购联合会、中国物流学会,2015.11.

4、课题研究成果:考虑顾客消费心理的快递服务设计与质量优化.中国物流学会优秀课题成果三等奖.中国物流与采购联合会、中国物流学会,2014.11.

5、课题研究成果:kano模型拓展方法及在物流企业的实证研究.中国物流学会课题优秀成果一等奖.中国物流与采购联合会、中国物流学会,2013.11.

6、课题研究成果:第三方物流企业的客户关系管理体系的构建及实证研究,中国物流学会课题优秀成果二等奖,中国物流与采购联合会、中国物流学会,2009.11.

7、论文:整合kano模型与ipa分析的快递服务质量探测方法.中国物流学术年会优秀论文一等奖,中国物流与采购联合会、中国物流学会,2011.11.2014.11.

8、论文:基于分析型kano模型的物流服务质量提升决策方法研究,中国物流学术年会优秀论文三等奖,中国物流与采购联合会、中国物流学会,2011.11.

9、论文:客户价值驱动的客户关系管理研究,南京理工大学优秀博士学位论文,南京理工大学,2008.

102010/2011校优秀教学质量奖,江苏科技大学,2011.10.

112010年本科生创新计划优秀指导教师,江苏科技大学,2011.11.

12、优秀教师,江苏科技大学,2014.9.

13、优秀党员,江苏科技大学,2010.6.

14、优秀教师,江苏科技大学,2009.9.

15、教学新秀,江苏科技大学,2009.9.